Perguntas Frequentes

Esta seção está em constante atualização. Por favor não deixe de nos enviar um e-mail caso deseje esclarecer algo. atendimento@sanusbeneficios.com.br

Depois de adquirir um plano, preciso pagar pelas consultas médicas e procedimentos?

Sim. Este Programa de Benefícios não se trata de plano de saúde regido pela ANS - Agência de Saúde Suplementar e, portanto, não possui as mesmas regras de funcionamento. É uma forma de obter valores mais acessí­veis através de descontos e Cash Back (dinheiro de volta) para futuras compras.

Este programa possui fidelidade?

Sim, a fidelidade é de 1 ano a partir da data de aquisição.

Posso transferir meu contrato para outro titular?

Não. O contrato é intransferível a outra pessoa. Se outra pessoa quiser fazer parte deste programa, deverá se inscrever como novo usuário.

Qualquer pessoa pode fazer parte?

Sim, desde que seja maior de 18 anos para ser titular do programa. Os dependentes podem ser menores de 18 anos

Se eu não usar durante o tempo de contrato, posso ser ressarcido do valor pago?

Não. A opção de compras nos estabelecimentos credenciados é de opção voluntária do usuário. Ninguém é obrigado a comprar somente da rede credenciada, porém os descontos e Cash Back estão disponíveis na mesma.


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